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H.C.栃木日光アイスバックスは、2021年2月20日（土）・21日（日）に予定しておりました「アジアリーグアイスホッケージャパンカップ2020東京ゲームズひがし北海道クレインズ戦」の開催がリーグスケジュール変更に伴い横浜GRITS戦に変更となりました。また2021年3月20日（土）・21日（日）の横浜GRITS戦は中止決定になりましたので、チケットの払い戻し方法についてお知らせいたします。

①2月20日、21日の開催試合について
変更前：vs ひがし北海道クレインズ
変更後：vs 横浜GRITS
払戻を希望される方は期間内に申請してください。
期間を過ぎますと払戻ができなくなりますのでご注意ください。対戦相手変更後も当該試合へご来場を希望される場合は、本フォームでの申込は不要となりそのままご利用になれます。

②3月20日、21日の開催試合について
開催が中止のため全ての方が払い戻し対象になります

※ 払い戻し手続きを行うためには対象となるもぎられていないチケットが必要です。
紛失や破棄された場合には手続きができかねますので、あらかじめご了承下さい。
(チケットをまだお引取頂いていない場合を除く)

まずチケットお引き取りの有無、ご購入時ご選択の決済方法のご確認をお願い致します。

①オンライン「IBチケット」よりチケットをご購入されたお客様
②TSUTAYA今市店にてご購入されたお客様

払い戻しお手続き方法

①オンライン「IBチケット」にてご購入された方
[1] セブン-イレブン/ファミリーマート発券を選択し、チケットを発券済みの方 発券された店舗にて払戻をいたします。
払戻期間内にチケットをご持参の上ご来店ください。 発券された店舗は、チケット券面左下に記載されています。
【払戻期間：2021年1月23日（土）10:00〜2021年2月23日（火）23:59】
※上記期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねます。
※クレジットカード決済の方も、コンビニ発券済みの場合は店舗にて払戻となりますのでご注意ください。
※各種手数料を除くチケット代金のみのご返金となります。
[2]セブン-イレブン/ファミリーマート発券を選択し、チケットを発券されていない方 ご利用のクレジットカードに対し
自動で返金処理を行います。
返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。
※チケット代金および発券手数料のみのご返金となります。
※コンビニ決済でチケット発券前のお客さまは、自動的にキャンセルとなりますのでお支払いの必要はございません。
[3]会場発券を選択された方 発券・未発券を問わず、ご利用のクレジットカードに対し自動で返金処理を行います。
返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。
※各種手数料を除くチケット代金のみのご返金となります。
②TSUTAYA今市店にてご購入された方
指定された払戻し受付期間内に、 TSUTAYA今市店の販売窓口にて払い戻しを承ります。
■ 1/23（土）～2/23（火）までに、TSUTAYA今市店（〒321-1261 栃木県日光市今市1091-1）にもぎられていない
チケットをご持参のうえ払い戻しお手続きをお願い致します。
※払い戻し手続きを行うためには対象となる半券をもぎられていないチケットが必要です。
紛失や破棄された場合には手続きができかねますので、あらかじめご了承下さい。
※お支払い方法に関わらず、現金でのご返金となりますのであらかじめご了承下さい。
【営業時間】TSUTAYA今市店…9:00～23:00（年中営業）
【電話番号】 0288-21-4800

ファンクラブ会員IBチケット「B指定席無料クーポンコード」でご予約された方について

「B指定席無料クーポンコード」については、今回の払い戻し処理をさせていただいたチケットに関しては自動的にキャンセルになりますが、コードについては未使用のコードとして、別の試合に再利用可能になりますので、同じコードで改めてご予約のお手続きをお願い致します。
ご不明な点がございましたらチケットのインターネット購入に関するご質問は、株式会社チケットスターへお問い合わせください。

チケットスターお問い合わせ先：icebucks@tstar.jp