NEWSニュース

H.C.栃木日光アイスバックスは、2022年2月5日（土）・6日（日）に予定しておりました「アジアリーグアイスホッケージャパンカップ2021 東北フリーブレイズ戦の開催延期に伴い、チケットの払い戻し、取り扱い方法についてお知らせいたします。
※ 払い戻し手続きを行うためには対象となる半券がきられていないチケットが必要です。
紛失や破棄された場合には手続きができかねますので、あらかじめご了承下さい。(チケットをまだお引取頂いていない場合を除く)
まずチケットお引き取りの有無、ご購入時ご選択の決済方法のご確認をお願い致します。
①オンライン「IBチケット」よりチケットをご購入されたお客様
②TSUTAYA今市店にてご購入されたお客様
③霧降アイスアリーナ（試合会場）で前売り券のご購入をされたお客様
④シーズンシートをお持ちのお客様

払い戻しお手続き方法

①オンライン「IBチケット」にてご購入された方
[1] セブン-イレブン/ファミリーマート発券を選択し、チケットを発券済みの方 発券された店舗にて払戻をいたします。
払戻期間内にチケットをご持参の上ご来店ください。 発券された店舗は、チケット券面左下に記載されています。
【払戻期間：2022年2月9日（水）10:00〜2022年3月9日（水）23:59】
※上記期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねます。
※クレジットカード決済の方も、コンビニ発券済みの場合は店舗にて払戻となりますのでご注意ください。
※各種手数料を除くチケット代金のみのご返金となります。
[2]セブン-イレブン/ファミリーマート発券を選択し、チケットを発券されていない方 ご利用のクレジットカードに対し
自動で返金処理を行います。
返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。
※チケット代金および発券手数料のみのご返金となります。
※コンビニ決済でチケット発券前のお客さまは、自動的にキャンセルとなりますのでお支払いの必要はございません。
[3]会場発券を選択された方 発券・未発券を問わず、ご利用のクレジットカードに対し自動で返金処理を行います。
返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。
※各種手数料を除くチケット代金のみのご返金となります。
[4]ファンクラブ会員・パートナー企業向けのIBチケットクーポンコードを利用して予約された方は発券・未発券を問わず、
自動で返券の処理を行います。
※今回のご予約は無効になりますので再度同じ番号を使用して別の試合の予約が可能です。

②TSUTAYA今市店にてご購入された方
指定された払戻し受付期間内に、 TSUTAYA今市店の販売窓口にて払い戻しを承ります。
■ 2/9（水）～3/9（水）までに、TSUTAYA今市店（〒321-1261 栃木県日光市今市1091-1）払い戻しお手続きをお願い致します。
※払い戻し手続きを行うためには対象となる半券がきられていないチケットが必要です。
紛失や破棄された場合には手続きができかねますので、あらかじめご了承下さい。
※お支払い方法に関わらず、現金でのご返金となりますのであらかじめご了承下さい。
【営業時間】TSUTAYA今市店…9:00～23:00（年中営業）
【電話番号】 0288-21-4800

③霧降アイスアリーナ（試合会場）で前売り券のご購入をされた方
指定された払戻し受付期間内に、 アイスバックス事務所もしくは試合会場にて払い戻しを承ります。
■事務所での払い戻しの場合： 2/9（水）10:00～ 2/18（金）17:00までに、アイスバックス事務所にて払い戻しお手続きをお願い致します。
■試合会場での払い戻しの場合：2/19（土）、2/20（日）日光霧降アイスアリーナで開催予定の東北フリーブレイズ 戦の試合会場にて返金のお手続きをお願い致します。
※払い戻し手続きを行うためには対象となる半券がきられていないチケットが必要です。
紛失や破棄された場合には手続きができかねますので、あらかじめご了承下さい。
※お支払い方法に関わらず、現金でのご返金となりますのであらかじめご了承下さい。

日光アイスバックス事務所
【住所】〒321-1406 栃木県日光市松原町17-1
【受付時間】2/9（水）10:00～2/18（金）17:00（平日のみ）
【電話番号】 0288-53-5166

日光霧降アイスアリーナ チケット売り場
【住所】〒321-1421 栃木県日光市所野２８５４
【受付時間】2/19（土）11:50～2/20（日）11:50〜（試合終了まで）

④シーズンシートをお持ちの皆様

シーズンシート保有の皆様につきましては、現在お持ちの2月5日、6日のチケットで今後決定される代替試合の試合観戦が可能になります。
試合観戦をご希望をされず返金希望の皆様につきましては、③霧降アイスアリーナ（試合会場）で前売り券のご購入をされた方と同様の扱いとなりアイスバックス事務所、または霧降アイスアリーナでの次節開催の際にチケット販売窓口にて返金を承ります。※返金額は前売り券価格での返金となります。

③、④の方で1月15日、16日に開催を予定しておりました、レッドイーグルス北海道戦の払い戻しがおすみでない方につきましては2月20日の試合まで延長して行いますので、次戦の試合会場でお手続きが可能となります。
もしご来場の予定の調整がつかない場合はこちらまでご相談下さい。
ticket@icebucks.jp

この度は、ご迷惑をおかけ致しますがご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。